当前位置: 首页 > 联系我们
您好。下载文件失败的情况，建议您尝试确认及操作以下：
1、请确认网络是否出现不稳固、连接异常的情况（Wifi网络异常可参看：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.htmlGprs网络异常可参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html）
2、建议您更换应用商店进行下载，例如百度应用、机锋市场等，若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常，您可以进行卸载重装尝试；
3、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致，建议您前往系统设置-存储中检查，若为空间不足，则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
4、请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。若上述操作后仍无法解决改善，请您联系当地维修站处理。您可以访问官网网点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
下载应用失败的情况，建议重启手机，尝试确认及操作以下：
1、确认网络是否出现不稳固、连接异常的情况，建议更换稳固的网络进行尝试；
2、建议更换应用商店进行下载，例如百度应用、机锋市场等，若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常，可以进行卸载重装尝试；
3、检查是否手机存储空间不足导致，建议前往设置-存储中检查，若为空间不足，则需要删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
4、备份机身资料进行恢复出厂设置（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。若上述操作后仍无法解决改善，建议联系当地维修站处理。
根据描述，建议参考：
1、请确认网络是否出现不稳固、连接异常的情况，建议更换良好的网络环境尝试；
2、建议更换应用商店进行下载，例如百度应用、机锋市场等，若其他商店可以正常下载不排除是当前商店服务器异常或软件异常，可以进行卸载重装尝试；
3、检查是否手机存储空间不足导致，若为空间不足，则需要删除相应存储中的无用数据进行空间释放即可；
4、建议备份机身资料进行恢复出厂设置处理，（在恢复操作前需要备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失）。若上述操作后仍无法解决改善，建议及时联系当地维修站处理。
